Códigos de retorno padrão ABECS

A Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços (ABECS) estabeleceu, em 15 de julho de 2020, a padronização dos códigos de retorno das autorizações de vendas recusadas, tanto para o mundo físico quanto para o e-commerce no mercado brasileiro.

Essa medida normativa busca trazer benefícios para todo o mercado de pagamentos, proporcionando maior transparência sobre o motivo das recusas e possibilitando estratégias mais assertivas de retentativa.

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Cobertura atual e nova
Clientes que utilizam o Gateway já recebem os códigos ABECS hoje nos campos acquirer_return_code e acquirer_message, conforme retornados pelas adquirentes.
A mudança descrita nesta página entra em vigor em 28 de agosto de 2026 para clientes da API V5 da Pagar.me, alinhando-os à mesma padronização já adotada no Gateway.

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Atenção — clientes da API V5 da Pagar.me
Os campos acquirer_return_code e acquirer_message continuam existindo com o mesmo nome, mas o conteúdo retornado mudará: em vez dos códigos próprios da Pagar.me (1000, 1011, 2000 etc.), esses campos passarão a retornar o código e a mensagem oficiais da ABECS da bandeira (05, 14, 57 etc.).
Toda integração que faz parsing, validação, switch-case ou lógica de retentativa baseada nos códigos atuais precisa ser atualizada antes da data de virada.

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Tabela oficial
Para acessar a tabela oficial no site da ABECS, vá para Normativo ABECS.

Equivalência entre códigos Pagar.me e ABECS

Cada bandeira (Visa, Mastercard, Elo e Amex) possui sua própria tabela de códigos ABECS. Como alguns códigos podem se repetir entre bandeiras com significados diferentes, sempre verifique a tabela correspondente à bandeira da transação (campo card.brand).

As tabelas abaixo apresentam a equivalência entre:

Código ABECS: novo valor retornado em acquirer_return_code a partir de 30/06/2026 na Pagar.me (já vigente no Gateway).
Código Pagar.me (atual): valor retornado em acquirer_return_code hoje, sairá de circulação na virada.
Tipo: classificação ABECS — REVERSÍVEL (retentativa pode ser bem-sucedida) ou IRREVERSÍVEL (não retentar).
Motivo (ABECS): significado oficial do código segundo o normativo ABECS.
Mensagem Pagar.me (atual): mensagem que acquirer_message retorna hoje.
Mensagem POS/E-commerce (nova): mensagem que acquirer_message passará a retornar, sugerida pela ABECS para exibir ao consumidor final.

Bandeira Visa

Código ABECS	Código Pagar.me (atual)	Tipo	Motivo (ABECS)	Mensagem Pagar.me (atual)	Mensagem POS/E-commerce (nova)
`3`	`1009`	—	Comerciante inválido	Número de afiliação do estabelecimento comercial está inválido	Estabelecimento inválido - não tente novamente
`4`	`2000`	—	Recolher cartão (não há fraude)	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão - não tente novamente
`5`	`1000`	—	Genérica	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão
`6`	`1001`	—	Cartão vencido \| data expiração inválida \| Erro no cartão \| Nº cartão não pertence ao emissor \| nº Cartão inválido \| Violação de segurança	Cartão vencido ou data de vencimento incorreta. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`7`	`2000`	—	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente
`12`	`9102`	IRREVERSÍVEL	Erro de formato (mensageria)	Transação inválida. Contate a operadora de cartão	Erro no formato da mensagem
`13`	`1010`	IRREVERSÍVEL	Valor da transação inválida	O valor solicitado para captura não é válido	Valor da transação não permitido - não tente novamente
`14`	`1011`	IRREVERSÍVEL	Verifique os dados do cartão	Número do cartão inválido. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`15`	`9108`	IRREVERSÍVEL	Dados do cartão inválido - não tente novamente	Destino da transação não encontrado	Dados do cartão inválido - não tente novamente
`19`	`9103`	IRREVERSÍVEL	Erro no cartão - não tente novamente	Retente a transação	Erro no cartão - não tente novamente
`39`	`1015`	—	Função incorreta (crédito)	Função não suportada	Utilize função débito
`41`	`2008`	IRREVERSÍVEL	Cartão perdido	Cartão bloqueado por perda ou roubo	Transação não permitida - não tente novamente
`43`	`2009`	IRREVERSÍVEL	Cartão roubado	Cartão bloqueado por perda ou roubo	Transação não permitida - não tente novamente
`46`	`1035`	IRREVERSÍVEL	Conta encerrada	Conta encerrada	Cartão cancelado
`51`	`1016`	REVERSÍVEL	Saldo\|limite insuficiente	Saldo insuficiente	Saldo insuficiente
`52`	`1015`	REVERSÍVEL	Utilize função crédito	Função não suportada	Utilize função crédito
`53`	`1015`	REVERSÍVEL	Utilize função crédito	Função não suportada	Utilize função crédito
`54`	`1001`	IRREVERSÍVEL	Cartão vencido	Cartão vencido ou data de vencimento incorreta. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Cartão vencido
`55`	`1017`	REVERSÍVEL	Senha inválida	Senha incorreta	Senha inválida
`57`	`1019`	IRREVERSÍVEL	Transação não permitida para o cartão	Sistema de prevenção do banco não autorizou a compra. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente
`58`	`1020`	IRREVERSÍVEL	Transação não permitida \| capacidade do terminal	Transação não permitida para este terminal	Transação não permitida - não tente novamente
`59`	`1007`	REVERSÍVEL	Suspeita de fraude	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Verifique os dados do cartão
`61`	`1021`	REVERSÍVEL	Limite de valor para saque excedido	Limite de saque excedido	Limite de valor para saque excedido
`62`	`1004`	REVERSÍVEL	Contate a central do seu cartão	Cartão com restrição. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão
`63`	`1022`	REVERSÍVEL	Contate a central do seu cartão	Transação não autorizada por violação de segurança	Contate a central do seu cartão
`65`	`1023`	REVERSÍVEL	Limite de quantidade de saques excedido	Número de saques excedido	Limite de quantidade de saques excedido
`75`	`1006`	REVERSÍVEL	Excedidas tentativas de senha	O portador do cartão excedeu o número de tentativas de senha	Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão
`78`	`1025`	REVERSÍVEL	Cartão novo sem desbloqueio	Cartão desabilitado. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Desbloqueie o cartão
`82`	`1000`	IRREVERSÍVEL	Cartão inválido (criptograma)	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Erro no cartão - não tente novamente
`86`	`1017`	REVERSÍVEL	Senha inválida	Senha incorreta	Senha inválida
`91`	`9107`	REVERSÍVEL	Emissor fora do ar	O banco/emissor do cartão ou a conexão parece estar offline	Falha de comunicação - tente mais tarde
`92`	`9108`	IRREVERSÍVEL	Não localizado pelo roteador	Destino da transação não encontrado	Contate a central do seu cartão - não tente novamente
`93`	`1024`	REVERSÍVEL	Transação negada por infração de lei	Transação não autorizada por violação das leis	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente
`96`	`9109`	REVERSÍVEL	Falha do sistema	Erro no sistema do banco ou operadora de cartão	Erro no sistema
`6P`	`1045`	IRREVERSÍVEL	Código de segurança inválido	Código de segurança inválido	Código de segurança inválido
`B1`	`9102`	REVERSÍVEL	Surcharge não suportado	Transação inválida. Contate a operadora de cartão	Contate a central do seu cartão
`B2`	`9102`	REVERSÍVEL	Surcharge não suportado pela rede de débito	Transação inválida. Contate a operadora de cartão	Contate a central do seu cartão
`N0`	`9102`	REVERSÍVEL	Forçar stip	Transação inválida. Contate a operadora de cartão	Contate a central do seu cartão
`N3`	`9999`	IRREVERSÍVEL	Saque não disponível - não tente novamente	Erro genérico	Saque não disponível - não tente novamente
`N7`	`1045`	IRREVERSÍVEL	Código de segurança inválido	Código de segurança inválido	Código de segurança inválido
`N8`	`1007`	IRREVERSÍVEL	Diferença - pré autorização	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Valor diferente da pré autorização - não tente novamente
`R0`	`9999`	IRREVERSÍVEL	Suspensão de pagamento recorrente para um serviço	Erro genérico	Suspensão de pagamento recorrente para serviço - não tente novamente
`R1`	`1017`	IRREVERSÍVEL	Suspensão de pagamento recorrente para todos serviço	Senha incorreta	Suspensão de pagamento recorrente para serviço - não tente novamente
`R2`	`1015`	IRREVERSÍVEL	Transação não qualificada para visa pin	Função não suportada	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente
`R3`	`9999`	IRREVERSÍVEL	Suspensão de todas as ordens de autorização	Erro genérico	Suspensão de pagamento recorrente para serviço - não tente novamente

Bandeira Mastercard

Código ABECS	Código Pagar.me (atual)	Tipo	Motivo (ABECS)	Mensagem Pagar.me (atual)	Mensagem POS/E-commerce (nova)
`1`	`1007`	—	Nº cartão não pertence ao emissor \| nº Cartão inválido	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Verifique os dados do cartão
`3`	`1009`	—	Comerciante inválido	Número de afiliação do estabelecimento comercial está inválido	Estabelecimento inválido - não tente novamente
`4`	`2000`	—	Fraude confirmada	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente
`5`	`1000`	—	Genérica	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão
`12`	`1015`	IRREVERSÍVEL	Valor da parcela inválida	Função não suportada	Parcelamento inválido - não tente novamente
`13`	`1010`	IRREVERSÍVEL	Valor da transação inválida	O valor solicitado para captura não é válido	Valor da transação não permitido - não tente novamente
`14`	`1011`	IRREVERSÍVEL	Nº cartão não pertence ao emissor \| nº Cartão inválido \| Violação de segurança	Número do cartão inválido. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`15`	`9108`	IRREVERSÍVEL	Emissor não localizado - bin incorreto (negativa do adquirente)	Destino da transação não encontrado	Dados do cartão inválido - não tente novamente
`30`	`9102`	IRREVERSÍVEL	Problema no adquirente \| Erro de formato (mensageria)	Transação inválida. Contate a operadora de cartão	Erro no formato da mensagem
`41`	`2008`	IRREVERSÍVEL	Cartão perdido	Cartão bloqueado por perda ou roubo	Transação não permitida - não tente novamente
`43`	`2009`	IRREVERSÍVEL	Cartão roubado	Cartão bloqueado por perda ou roubo	Transação não permitida - não tente novamente
`51`	`1016`	REVERSÍVEL	Saldo\|limite insuficiente	Saldo insuficiente	Saldo insuficiente
`54`	`1001`	IRREVERSÍVEL	Cartão vencido \| data expiração inválida	Cartão vencido ou data de vencimento incorreta. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`55`	`1017`	REVERSÍVEL	Senha inválida	Senha incorreta	Senha inválida
`57`	`1019`	IRREVERSÍVEL	Transação não permitida para o cartão \| Transação negada por infração de lei	Sistema de prevenção do banco não autorizou a compra. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente
`58`	`1020`	IRREVERSÍVEL	Transação não permitida \| Capacidade do terminal	Transação não permitida para este terminal	Transação não permitida - não tente novamente
`61`	`1021`	REVERSÍVEL	Limite de valor para saque excedido	Limite de saque excedido	Limite de valor para saque excedido
`62`	`1004`	IRREVERSÍVEL	Cartão com restrição	Cartão com restrição. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão
`63`	`1022`	REVERSÍVEL	Suspeita de fraude	Transação não autorizada por violação de segurança	Contate a central do seu cartão
`65`	`1023`	REVERSÍVEL	Quantidade de saques excedido	Número de saques excedido	Limite de quantidade de saques excedido
`70`	`1007`	REVERSÍVEL	Verifique os dados do cartão ou contacte o emissor	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Verifique os dados do cartão
`75`	`1006`	REVERSÍVEL	Excedidas tentativas de senha	O portador do cartão excedeu o número de tentativas de senha	Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão
`76`	`1042`	IRREVERSÍVEL	Conta de destino inválida ou inexistente	Conta com status negativo	Status ruim para conta de destino
`77`	`1041`	IRREVERSÍVEL	Conta de origem inválida ou inexistente	Conta com status negativo	Status ruim para conta de origem
`78`	`1014`	REVERSÍVEL	Cartão novo sem desbloqueio	Conta requerida não encontrada	Nenhuma conta do tipo selecionado
`79`	`1007`	REVERSÍVEL	Tente novamente mais tarde (MAC 02)	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Tente novamente mais tarde
`79`	`2000`	REVERSÍVEL	Não foram localizados dados referente ao cartão\|conta escolhida (MAC 03)	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão - não tente novamente
`79`	`1011`	REVERSÍVEL	Nº de cartão inválido \| Atualize o cartão (MAC 01)	Número do cartão inválido. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`80`	`9112`	IRREVERSÍVEL	Emissor indisponível	Banco/emissor do cartão indisponível	Emissor indisponível
`82`	`1007`	IRREVERSÍVEL	Tente novamente mais tarde (MAC 02)	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Tente novamente mais tarde
`82`	`1011`	IRREVERSÍVEL	Nº de cartão inválido \| Atualize o cartão (MAC 01)	Número do cartão inválido. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`82`	`2000`	IRREVERSÍVEL	Não foram localizados dados referente ao cartão\|conta escolhida (MAC 03)	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão - não tente novamente
`83`	`2000`	IRREVERSÍVEL	Suspeita de fraude (MAC 03)	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente
`83`	`1007`	IRREVERSÍVEL	Tente novamente mais tarde (MAC 02)	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Tente novamente mais tarde
`83`	`2002`	IRREVERSÍVEL	Autenticação 3DS talvez aumente a chance de aprovação (MAC 01)	Transação com suspeita de fraude	Contate a central do seu cartão - não tente novamente
`86`	`1017`	REVERSÍVEL	Senha inválida	Senha incorreta	Senha inválida
`88`	`1000`	IRREVERSÍVEL	Cartão inválido (criptograma) \| Senha vencida \| erro de criptografia de senha	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Erro no cartão - não tente novamente
`89`	`1017`	—	Senha inválida	Senha incorreta	Senha inválida
`91`	`9107`	REVERSÍVEL	Emissor fora do ar	O banco/emissor do cartão ou a conexão parece estar offline	Falha de comunicação - tente mais tarde
`92`	`9108`	IRREVERSÍVEL	Não localizado pelo roteador	Destino da transação não encontrado	Contate a central do seu cartão - não tente novamente
`94`	`2002`	IRREVERSÍVEL	Valor do tracing data duplicado	Transação com suspeita de fraude	Contate a central do seu cartão - não tente novamente
`96`	`9109`	REVERSÍVEL	Falha do sistema	Erro no sistema do banco ou operadora de cartão	Erro no sistema

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Importante — Mastercard (códigos 79, 82 e 83)
Para transações Mastercard, os códigos de retorno 79, 82 e 83 exigem atenção especial. Embora a tabela ABECS indique "Não" para retentativa, nesses casos siga a orientação do Merchant Advice Code (MAC) informado pelo emissor. Na API V5 da Pagar.me, o MAC é retornado no campo brand_failure_return_code — ele indica se a transação pode ser retentada e qual ação é recomendada.

Bandeira Elo

Código ABECS	Código Pagar.me (atual)	Tipo	Motivo (ABECS)	Mensagem Pagar.me (atual)	Mensagem POS/E-commerce (nova)
`4`	`9103`	—	Refazer a transação (emissor solicita retentativa)	Retente a transação	Refazer a transação
`5`	`1000`	—	Genérica	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão
`6`	`9103`	—	Consultar credenciador	Retente a transação	Re-enter transaction
`12`	`1001`	IRREVERSÍVEL	Erro no cartão	Cartão vencido ou data de vencimento incorreta. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`13`	`1010`	IRREVERSÍVEL	Valor da transação inválida	O valor solicitado para captura não é válido	Valor da transação não permitido - não tente novamente
`14`	`1011`	IRREVERSÍVEL	Nº cartão não pertence ao emissor \| nº Cartão inválido	Número do cartão inválido. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`19`	`9103`	IRREVERSÍVEL	Problema no adquirente	Retente a transação	Erro no cartão - não tente novamente
`23`	`1015`	IRREVERSÍVEL	Valor da parcela inválida	Função não suportada	Parcelamento inválido - não tente novamente
`30`	`9102`	IRREVERSÍVEL	Erro de formato (mensageria)	Transação inválida. Contate a operadora de cartão	Erro no formato da mensagem
`38`	`2006`	REVERSÍVEL	Excedidas tentativas de senha	O número de tentativas de senha foi excedido	Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão
`41`	`2008`	IRREVERSÍVEL	Cartão perdido	Cartão bloqueado por perda ou roubo	Transação não permitida - não tente novamente
`43`	`2009`	IRREVERSÍVEL	Cartão roubado	Cartão bloqueado por perda ou roubo	Transação não permitida - não tente novamente
`46`	`9999`	IRREVERSÍVEL	Conta encerrada	Erro genérico	Cartão cancelado
`51`	`1016`	REVERSÍVEL	Saldo\|limite insuficiente	Saldo insuficiente	Saldo insuficiente
`52`	`9999`	REVERSÍVEL	Aguardando confirmação da bandeira sobre o significado real	Erro genérico	Erro não especificado
`54`	`1001`	IRREVERSÍVEL	Cartão vencido \| Data expiração inválida	Cartão vencido ou data de vencimento incorreta. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`55`	`1017`	REVERSÍVEL	Senha inválida	Senha incorreta	Senha inválida
`56`	`1011`	—	Nº cartão não pertence ao emissor \| nº Cartão inválido	Número do cartão inválido. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`57`	`1019`	IRREVERSÍVEL	Fraude confirmada \| Transação não permitida para o cartão \| Transação negada por infração de lei	Sistema de prevenção do banco não autorizou a compra. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Transação não permitida para o cartão - não tente novamente
`58`	`1020`	IRREVERSÍVEL	Comerciante inválido	Transação não permitida para este terminal	Transação não permitida - não tente novamente
`59`	`1007`	REVERSÍVEL	Suspeita de fraude	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Verifique os dados do cartão
`61`	`1021`	REVERSÍVEL	Limite de valor para saque excedido	Limite de saque excedido	Limite de valor para saque excedido
`62`	`1004`	REVERSÍVEL	Cartão doméstico - transação internacional	Cartão com restrição. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão
`63`	`1022`	REVERSÍVEL	Violação de segurança	Transação não autorizada por violação de segurança	Verifique os dados do cartão
`64`	`1010`	IRREVERSÍVEL	Valor mínimo da transação inválido	O valor solicitado para captura não é válido	Valor da transação não permitido - não tente novamente
`65`	`1023`	REVERSÍVEL	Limite de quantidade de saques excedido	Número de saques excedido	Limite de quantidade de saques excedido
`74`	`1007`	REVERSÍVEL	Senha vencida \| erro de criptografia de senha	Transação recusada pelo banco, oriente o portador a contatar o banco/emissor	Senha inválida - não tente novamente
`75`	`1006`	REVERSÍVEL	Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão	O portador do cartão excedeu o número de tentativas de senha	Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão
`76`	`1014`	IRREVERSÍVEL	Conta destino inválida ou inexistente	Conta requerida não encontrada	Conta destino inválida - não tente novamente
`78`	`1025`	REVERSÍVEL	Cartão novo sem desbloqueio	Cartão desabilitado. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Desbloqueie o cartão
`82`	`1000`	IRREVERSÍVEL	Cartão inválido (criptograma)	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Erro no cartão - não tente novamente
`88`	`9999`	IRREVERSÍVEL	Aguardando confirmação da bandeira sobre o significado real	Erro genérico	Erro não especificado
`91`	`9107`	REVERSÍVEL	Emissor fora do ar	O banco/emissor do cartão ou a conexão parece estar offline	Falha de comunicação - tente mais tarde
`96`	`9109`	REVERSÍVEL	Falha do sistema	Erro no sistema do banco ou operadora de cartão	Erro no sistema
`AB`	`1015`	REVERSÍVEL	Função incorreta (débito)	Função não suportada	Utilize função crédito
`AC`	`1015`	REVERSÍVEL	Função incorreta (crédito)	Função não suportada	Utilize função débito
`BL`	`9999`	—	Aguardando confirmação da bandeira sobre o significado real	Erro genérico	Erro não especificado
`D7`	`9999`	—	Aguardando confirmação da bandeira sobre o significado real	Erro genérico	Erro não especificado
`FM`	`nan`	IRREVERSÍVEL	Mudança de interface de cartão contactless	-	Utilizar o Chip
`N7`	`9999`	IRREVERSÍVEL	Aguardando confirmação da bandeira sobre o significado real	Erro genérico	Erro não especificado
`P5`	`1048`	IRREVERSÍVEL	Troca de senha \| desbloqueio	Nova senha inválida	Nova senha inválida
`P6`	`1048`	REVERSÍVEL	Nova senha não aceita	Nova senha inválida	Senha inválida utilize a nova senha

Bandeira Amex

Código ABECS	Código Pagar.me (atual)	Tipo	Motivo (ABECS)	Mensagem Pagar.me (atual)	Mensagem POS/E-commerce (nova)
`100`	`1000`	REVERSÍVEL	Genérica \| Suspeita de fraude	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão
`101`	`1001`	IRREVERSÍVEL	Cartão vencido \| data expiração inválida	Cartão vencido ou data de vencimento incorreta. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`106`	`1006`	REVERSÍVEL	Excedidas tentativas de senha	O portador do cartão excedeu o número de tentativas de senha	Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão
`109`	`1009`	IRREVERSÍVEL	Comerciante inválido	Número de afiliação do estabelecimento comercial está inválido	Transação não permitida - não tente novamente
`110`	`1010`	IRREVERSÍVEL	Valor da transação inválida	O valor solicitado para captura não é válido	Valor da transação não permitido - não tente novamente
`111`	`1011`	—	Número do cartão inválido	Número do cartão inválido. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão	Verifique os dados do cartão
`115`	`1015`	IRREVERSÍVEL	Valor da parcela inválida	Função não suportada	Função selecionada não suportada
`116`	`1016`	REVERSÍVEL	Saldo\|limite insuficiente	Saldo insuficiente	Não autorizada
`117`	`1017`	REVERSÍVEL	Senha inválida	Senha incorreta	Senha inválida
`119`	`9999`	IRREVERSÍVEL	Erro não especificado	Erro genérico	Erro não especificado
`122`	`1045`	IRREVERSÍVEL	Nº cartão não pertence ao emissor \| nº Cartão inválido \| Violação de segurança	Código de segurança inválido	Código de segurança inválido
`180`	`1000`	IRREVERSÍVEL	Senha vencida \| erro de criptografia de senha \| Cartão inválido (criptograma)	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Erro no cartão - não tente novamente
`181`	`9102`	IRREVERSÍVEL	Erro de formato (mensageria)	Transação inválida. Contate a operadora de cartão	Erro no cartão - não tente novamente
`200`	`1000`	IRREVERSÍVEL	Cartão roubado \| perdido \| Fraude confirmado	Transação não autorizada, oriente o portador a contatar o banco/emissor do cartão	Contate a central do seu cartão
`911`	`9111`	REVERSÍVEL	Falha do sistema	Time out. Banco/emissor do cartão não respondeu	Emissor não respondeu em tempo
`912`	`9107`	REVERSÍVEL	Emissor fora do ar	O banco/emissor do cartão ou a conexão parece estar offline	Falha de comunicação - tente mais tarde

Códigos sem mapeamento ABECS direto

Estes são códigos retornados em cenários que não possuem código ABECS específico (erros de plataforma, validação ou comunicação). Nesses casos, o campo acquirer_return_code passará a retornar o código Stone correspondente. Embora muitos códigos coincidam numericamente com os códigos internos atuais da Pagar.me, o conteúdo de acquirer_message será atualizado para o padrão Stone, e novos códigos sem equivalente atual (ex.: 1855, 1856) podem ser retornados.

Código Stone (novo)	Código Pagar.me (atual)	Mensagem Stone (nova)	Mensagem Pagar.me (atual)
`1003`	`1003`	Estabelecimento entrar em contato com o adquirente	Estabelecimento, favor contatar a operadora de cartão
`1009`	`1009`	Estabelecimento inválido - não tente novamente	Número de afiliação do estabelecimento comercial está inválido
`1010`	`1010`	Valor da transação não permitido - não tente novamente	O valor solicitado para captura não é válido
`1010`	`1010`	Valor inválido	O valor solicitado para captura não é válido
`1011`	`1011`	Verifique os dados do cartão	Número do cartão inválido. Oriente o usuário a contatar o banco/emissor do cartão
`1014`	`1014`	Nenhuma conta do tipo selecionado	Conta requerida não encontrada
`1015`	`1015`	Função selecionada não suportada	Função não suportada
`1016`	`1016`	Saldo insuficiente	Saldo insuficiente
`1020`	`1020`	Transação não permitida - não tente novamente	Transação não permitida para este terminal
`1020`	`1020`	Transação não permitida para o terminal	Transação não permitida para este terminal
`1026`	`1026`	Dados de senha inválidos	Senha de bloqueio inválida
`1033`	`1033`	Ciclo de vida inválido para a transação	Período para autorização solicitada não aceito
`1040`	`1040`	Estabelecimento entrar em contato com adquirente	Cartão inadimplente
`1045`	`1045`	Código de segurança inválido	Código de segurança inválido
`1855`	`nan`	Função crédito não suportada	-
`1856`	`nan`	Função débito não suportada	-
`2003`	`2003`	Estabelecimento entrar em contato com o adquirente	Estabelecimento, favor contatar a operadora de cartão
`9102`	`9102`	Transação inválida	Transação inválida. Contate a operadora de cartão
`9103`	`9103`	Re-enter transaction	Retente a transação
`9108`	`9108`	Não foi possível enviar a transação para o destinatário	Destino da transação não encontrado
`9109`	`9109`	Erro no sistema	Erro no sistema do banco ou operadora de cartão
`9111`	`9111`	Emissor não respondeu em tempo	Time out. Banco/emissor do cartão não respondeu
`9114`	`9114`	Não foi possível encontrar a transação original	Não foi possível localizar a transação original
`9124`	`9124`	Código de segurança inválido	Código de segurança inválido
`9999`	`9999`	Erro não especificado	Erro genérico

Migração — o que muda na sua integração

Esta mudança não altera os nomes dos campos, mas altera o conteúdo retornado. Recomendamos:

Mapear o novo conjunto de valores consultando as tabelas por bandeira nesta página.
Revisar validações, parsers e switch-cases que assumam os códigos atuais (1000, 1011, 2000 etc.) — eles passarão a receber valores ABECS de 2 a 3 caracteres alfanuméricos (05, 14, N7 etc.).
Atualizar lógicas de retentativa, aproveitando a classificação ABECS de reversível/irreversível.
Ajustar telas, relatórios e dashboards que exibam esses códigos ou mensagens.
Testar em ambiente de homologação antes de 30/06/2026.

📘
Performance de autorização
Para uma melhor performance na autorização, consulte também o Programa de Retentativa de Bandeiras.