Sempre que houver saldo disponível em sua conta Pagar.me é possível realizar o saque, que nada mais é que a transferência desse saldo para sua conta bancária. Os saques podem ser automáticos ou manuais.

Saque automático

Ao ativar o saque automático para um recebedor, o Pagar.me efetua transferências de acordo com a periodicidade configurada (diariamente, semanalmente ou mensalmente) e conforme o valor total disponível na conta do recebedor para a conta bancária vinculada. Vale reforçar que os saques automáticos só são criados quando o saldo global do recebedor (soma do saldo a receber e do saldo disponível) for positivo e quando o saldo disponível do recebedor for menor ou igual ao saldo disponível da company (soma do saldo de todos os recebedores).

Os saques são criados após a liquidação dos pagamentos que estão previstos para o dia. A exceção são as liquidações de PIX que podem ocorrer durante o dia conforme o pagamento dos clientes finais e, caso tais valores estiverem disponíveis após um saque automático, serão transferidos no saque automático subsequente ou mediante a solicitação de um saque manual.

Ainda, em caso de falha de um saque automático que esteja configurado como diário ou semanal, uma nova tentativa é realizada no próximo dia previsto pela configuração (dia seguinte ou na semana seguinte, respectivamente). Se a falha ocorrer em um recebedor que esteja configurado com saque mensal, ocorrerão novas tentativas nos dias úteis seguintes até que se obtenha sucesso ou até o último dia útil do mês, o que ocorrer primeiro. Caso a falha persista, ao virar o mês uma nova tentativa somente será realizada no dia configurado.

VIA DASHBOARD

Os saques automáticos são realizados mediante regras que estão atreladas aos recebedores, essas que podem ser definidas tanto através da dashboard quanto diretamente pela API. Basicamente são 3 parâmetros que irão definir como os saques automáticos ocorrerão: O primeiro parâmetro, "Habilitar transferência automática", definirá se o recebedor terá ou não o saque automático habilitado; o segundo, "Intervalo de transferências automáticas", definirá a periodicidade que o saque será realizado, podendo ser diário, semanal ou mensal; o terceiro parâmetro, "Dias de transferência", será responsável por definir o dia da transferência, se a periodicidade for semanal os saques pedem ser configurados para um dia de segunda a sexta, se for mensal, pode ser do 1º ao 31º dia do mês. É importante ressaltar que em casos que o saque não pode ser realizado no dia configurado, como em casos que o mês possui 30 dias e o dia 31 é o dia de saque, esse saque será realizado no último dia possível daquele mês.

Para configurar transferência automática basta acessar a área de recebedores da dashboard, "Ver minha conta > Recebedores" na dashboard legado, encontrar o recebedor desejado e clicar em "editar".

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Já na nova dashboard para configurar transferência automática é necessário acessar a área de recebedores no menu lateral, selecionar o recebedor que deseja alterar, clicar em "Ver detalhes" e acessar a aba de "configurações > transferência".

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VIA API

Assim como na dashboard, na API existem 3 parâmetros que são utilizados para configurar os saques automáticos: transfer_enabled, transfer_interval e transfer_day. O parâmetro transfer_enabled indica se o recebedor pode receber os pagamentos automaticamente. Já o parâmetro transfer_interval definirá a frequência na qual o saque será realizado, podendo ser diariamente, semanalmente ou mensalmente. Por fim o parâmetro transfer_day será responsável por refinir o dia da transferência sendo que esse parâmetro está relacionado ao transfer_interval. Se transfer_interval for daily (diário), não é necessário preencher esse parâmetro, se for weekly (semanal) o valor deve ser de 1 (segunda) a 5 (sexta), se for monthly (mensal), pode ser de 1 a 31. Para mais detalhes sobre essas configurações acesse: https://docs.pagar.me/reference#criando-um-recebedor

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Feriados

Saques só serão efetivados em dias bancários, sendo assim caso sua transferência caia em um feriado, o saque será adiado para o próximo dia útil

Saque Manual

Saques manuais podem ser realizados tanto pela dashboard quanto pela API, bastando definir um valor e o recebedor que irá realizar o saque.

Para realizar saques manuais pela dashboard é necessário acessar o extrato do recebedor, na dashboard legado é possível encontrar esse informação em "Menu > Extrato > Realizar saque", na nova dashboard será necessário acessar os detalhes do recebedor em "Recebedores > Ver detalhes > Sacar".

Saques manuais realizados pela API são criados através da rota /transfers, para conferir exemplos confira a referência da nossa API: https://docs.pagar.me/reference#criando-uma-transferência

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Processamento dos saques

Quando solicitado até as 15:00 horas, o saque manual é processado e concluído no mesmo dia.
Para solicitações feitas após este horário, o processamento do saque bem como a disponibilização de valores no domicílio bancário do cliente ocorre no próximo dia útil.

Cancelamento de saque

Uma vez que um saque é criado, caso a solicitação de transferência ainda não tenha sido enviada para o banco é possível cancelar o mesmo através da API. Os saques são enviados para o banco de hora em hora das 9h às 15h e também é possível identificar que o saque ainda não foi enviado para o banco através do status "pending_transfer". Uma vez cancelado o status do saque/transferência passará a ser "canceled".

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Mais informações

Confira a nossa central de ajuda sobre saques e recebimentos: https://pagarme.zendesk.com/hc/pt-br/categories/115000096126-Saques-e-Recebimentos