Índice de chargeback

Mudança de Cálculo de Índice de Chargeback

O cálculo de índice de chargeback mudou em 25/07/2019.
Essa mudança foi feita para adequar o modelo de cálculo repassado pelas Bandeiras, visando trazer para a sua operação maior precisão e maior controle do risco no dia-a-dia.

Como era o feito o cálculo?

O cálculo antigo era feito da seguinte forma:

Era calculado o total de chargebacks de transações criadas nos últimos 30 dias, divido pelo total de transações pagas nos últimos 30 dias.

Como é feito o novo cálculo?

O novo cálculo leva em consideração a data de chegada do chargeback. Sendo assim, fica da seguinte forma:

Teremos o total de chargebacks que chegaram nos últimos 30 dias, dividido pelo total de transações processadas nos últimos 30 dias.

Eu só consigo ver dos últimos 30 dias?

Não, ainda é possível definir os intervalos que você quer ver na dash. Dessa forma você consegue observar qualquer período para entender variações no índice e ter um controle maior da segurança da sua operação.